电信宽带中缺少文件（netcfg.chm：：/trouble_all.htm）如何安装

（错误：678）意思是远程计算机没有响应
请先检查以下几点：

1、MODEM是否开了，灯是否亮，如果没开，打开就能上了，如果开了，请下一步。
2、检查上面的指示灯link(或DSL，视不同厂家产品而定)如果是常亮，说明ADSL信号正常，如果一直在闪，可能是电话线不通，也可能是机房端参数设置有误。
3、如果link灯常亮，你最好把MODEM和电脑都重启一下再试，如果重启后仍不能上网。请按第4步操作。
4、联系当地电信运营商（电信或网通或铁通）报修一下，一般是48小时内上门服务。

netcfg.chm：：/trouble_all.htm 是帮助文件和测试用的，和上网无关，供不能上网时使用的，一般没意义，你也不用下载。

可能是文件被误删了，找个人把他的这个文件传给你吧，我不是电信的，我没有。。。

您好，首先感谢您对中国电信的支持，根据您的描述，您的错误代码678意思是：远程计算机没有响应，请您看看MODEM是否开了，灯是否亮，如果没开，打开就能上了，如果开了，请下一步。检查上面的指示灯link(或DSL，视不同厂家产品而定)如果是常亮，说明ADSL信号正常，如果一直在闪，可能是电话线不通，也可能是机房端参数设置有误。如果link灯常亮，你最好把MODEM和电脑都重启一下再试，就可以了。如果还不能解决问题也可登录电信网上营业厅（http://ah.189.cn/）咨询哦~。
祝您生活愉快！