电信上网宽带到期后,没续费仍自动扣费怎么回事?此类问题怎么解决?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/07 09:38:17
我问了客服10000他说有个协议是包年到期后会自动转包月不会自动停掉上网宽带,但是当时服务人员又没说明有这种情况要不然我对这项协议肯定不会同意的!而且到期后没及时通知我,到现在这么久了才通知我已近欠了6个月的费用!不知道哪位遇到过这种情况可以指点下!万分感谢! 如果不去理他们不去交这费用结果是怎么样?

告诉你,这事经常有,我也碰上过两次了,不过,你就和他们捣乱,不给钱,本来就是包年的,在我闹了三天后,就没收我的,还有一次把费用存在我坐机上了,这个他们没理的,不要太老实,和他们捣乱。没事的,横点哈哈

当时办理宽带时你跟电信签的协议有规定的,这个规定一般在所签协议第二页(背面)最后一款:
“套餐提供及使用期限(包含续展期)到期前1个月内,如双方均无异议,则套餐提供及使用期限自动续展,每次续展期为1年。”

也就是说快到期时如果不想用你可以去电信办理一下合同终止手续,不然会自动续约的。现在不想用的话仍可以去电信办终止手续,详细情况打10000号或者直接到他们柜面问一下。

联系电信客服,取所有证据,沟通无果后直接法院起诉,也就是说你要把到期的手续准备齐全,然后把到期后扣费的证据也要有。
电信一般就这样,去年我准备法院起诉,结果他们经理找我退钱给我还连声道歉

没办暂停或者注销 就会自动扣费。