询问购买了一台康佳换电视机当时拿回家觉得不太适合就换了一台，工作人员说要开箱费160，合理麻?

我认为收费是合理的，只是收多少不好说。
在没有质量问题的情况下，人家新的包装箱被你开了，怎么继续卖出去？怎么打包恢复出厂的样子？发回厂家？那运费谁出？万一给另一用户买走，他发现是开过箱的，其认为是返修机而要求退换，这费用怎么算？
要多多换位思考。

消保规定购买15天内以下情况可以换货

1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
2．不符合明示采用的产品标准要求；
3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
5．产品修理两次仍不能正常使用。

或者7天内未拆封，不影响二次销售的可以退货

按道理来说你已经开箱了，就会影响二次销售（谁都不愿意要拆过的），如果要返厂重新包装的话必然产生一定的成本。

也就是说，如果你能够证明你退货的原因是存在质量问题，或者电视的功能没有厂家声称的那么好，或者没能达到其预期应该达到的水平（比如你买的数字电视，买回家发现其实不能接数字信号），那么就是厂家的责任，应该免费调换；
如果说只是因为你个人喜好等原因而退货，那么应该你自己承担责任。厂家是否予以退换货，以什么样的条件退换货，就由厂家自行规定了。

如果说康佳厂商确有规定要收开箱费，那也没办法，因为是你自己的责任；如果康佳厂商没有这种规定，而工作人员私自收取费用，那你可以去投诉

完全可以不用给这个开箱费用，现在政府出台以旧换新政策，是促进内需，如是他们商家的以旧换新，那么这本身就是一种促销手段而以。我们 是正规销售电器的公司，我们公司退换货重没有收过去这种费用，如果强行要给，你就投诉吧，越正规的公司，越会处理好这类问题。

这种情况就得找商家了，因为有些厂家没有承诺在没有性能故障时可以更换电视机，但商家为了销售，加了一条“多久之内可以无条件更换机器”这就跟厂家发生了冲突。如果上门的工作人员是商家的，这钱肯定不能给。如果是厂家人员。你叫他找商家收去。

不合理
可以投诉

我是做销售的，，不是厂家要钱是销售员和你要钱，，你可以投诉到店面，，直接和店面说，，不过你要看清楚和你谈的是不是真