5元30兆的流量快超出时移动有没有义务发短信提醒用户

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/20 11:08:08
我八月份包了5元30兆的流量,但移动在流量快用完时并没有发短信提醒我,导致我的流量超出了很多,扣掉了七十几块钱,我打电话给10086,她们说移动并没有义务要发短信提醒用户,那么到底移动应不应该负责?扣掉的钱可不可以要回来?
因为之前包5元的流量在快用完之前移动都有发短信过来提醒我,所以我也没有想过要主动发信息去问,这两天我和10086联系,她们又换了说法,说是移动公司的新活动,5元包30兆还送30兆,因为我的流量超过了60兆,所以公司没有义务发短信提醒我。她又说如果我现在再包个20元的流量包,就可以把之前扣掉的钱退给我,我也不想事情太过麻烦,就同意了!可今天她又发信息给我说移动公司系统升级,20元的流量包不了,要包个再大的.....移动公司的这种行为证明他们心虚,因为这件事情的责任全在他们!所以我是绝不会罢休的!所以希望各位帮我想想办法,怎样才可以尽快弥补我的损失!

有义务。
一般情况下,在你的流量剩下不足1M的时候,或者你的流量超出的时候,移动公司会比较主动给你发短信提示的。关键看自己使用的频率,你在很短的时间用了很多流量,超出了范围在发短信就已经无用了。所以就有可能收不到提示。
另外,自己也可以查流量的,自己的手机和业务是自己的,使用和支配是随便的,所以超出流量自己是负首要责任的。责任和义务你说那个比较重要呢呵。
对了发3053到10086就可以查流量。另外直接拨打10086也可以。

我用的时候会有提醒的短信发过来的 但是不是立刻发的 而是第二天零点之后发过来的 提醒我流量超了 你可以发 GPRS 1 给10086查流量的 经常查流量剩多少 自己掂量着呗 吃一堑长一智 退钱移动应该不会吧

怎么会这样我的手机就是五元包三十兆可每次完了的时候都会发信息告诉我,哎!这年头移动的骗钱很正常已经例见不鲜了

这个问题,双方都应该负责,10086的处理方法有问题。。你自己没事的话可以用手机登录wap.monternet.com进入网上营业厅内可直接查询上网流量使用情况。5元包30M已经可以上300元的GPRS流量了。已经算是很优惠的了。你的流量是怎样用的呢?要节约着用啊。。

我用手机上网5元套餐30M的,一个月会超出流量吗? 使用四川移动GPRS 30元套餐 玩移动QQ、手机QQ游戏、手机证券会超出多少流量? 我办理了手机上网每月5元然后100兆流量,如果超出1兆1元。现在我很担心超出流量,请问这能不能查询? 移动包5元的GPRS超出怎么算的啊,我超了5兆左右 移动GPRS超出流量欠费了怎么办?? 动感地带3元10M流量超出后半兆5元钱?客服和我说的! 5元/月含GPRS流量0.8M,超出部分流量费0.015元/KB 是什么意思啊??? 为什么我办了长沙移动的5元10M的上网套餐,没超过流量还收我24快多? 看网上有人说河南移动开了5元100兆流量费的业务,具体情况是怎么样的?? 宜宾的移动有GPRS流量包月服务吗?(10元和20元包断)