副乳增生是否理赔

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/22 07:34:31
去年8月份 平安保险业务员说了天花乱坠让我加了保险，万能加住院医疗，，今年去医院检查 ，发现副乳腺增生，需要做手术切除，于是就去问平安业务员能否理赔？业务员说：能，肯定能！ 因为理赔，我一共问了好几次业务员，再做手术前一天又问过，她还说能。等做完手术后，需要理赔了，业务员给我的答案是：副乳是先天性的，不属于理赔范围。多次去平安询问和要求理赔，都不予理会，就是不能陪。于是我要求退保，平安说只能退2000元。
我想问下，副乳增生能否理赔，我该怎么办？我多次去平安，多次让我生气。请大家给个建议。

您好，先天性疾病不在保险公司理赔范围之内，但是业务员在不了解实际情况下做出这种果断的判断说能够理赔那就是他的不对了，不知道之前业务员有没有给您仔细讲解过保险条款中的责任免除，您手术之前应该从医师口中了解到这是先天性疾病那您有没有告诉业务员呢？其实，让客户认同保险主要靠理赔和服务，即使客户没有讲，业务员也应该询问清楚再给答案，希望您今后购买保险的时候还是要货比三家。ps:友邦不怕与其他保险公司比，92年回到中国以来友邦始终以零投诉傲视群雄。