rundll32.exe user.exe损坏的图像，而且也找不到高级电源管理，，笔记本无法正常关机

笔记本无法正常关机。
使用rundll32.exe user.exe,exitwindows命令
出现
rundll32.exe user.exe损坏的图像，而且该笔记本也找不到高级电源管理，笔记本无法正常关机。
如何解决才能正常关机呢。

rundll32.exe - rundll32 rundll32.exe Rundll32.exe Rundll32.exe? RUNDLL32.EXE rundll32.exe? rundll32.exe. rundll32.exe和Rundll32.exe 关于RUNDLL32.EXE的 rundll32.exe是什么进程？