程控交换机，外线打入需要2次以上才能正常接入?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/08 15:09:04
我有两台程控交换机同时出现外线打入至少拨打2次以上才能正常接入的情况。两台交换机的型号为：申瓯sot600s、申瓯hjk-120sot600s是用的是电信接入，hjk-120是铁通接入。我们采用的是总机-分机模式，当打入正常时会有语音提示拨分机号或按0进入前台，不正常的时候只有嘟嘟声没有语音提示，然后挂机再打至少两次以上才能听到语音提示。请问各位前辈这个问题怎么解决。

出现这个情况有3种可能，1：有人打进正在听语音，还没有转接分机，这时候你再打进听到的肯定是回铃音，等第一人转接完毕后你才能听到语音
2：外线有问题，
3：交换机不稳定
其中第一种可能最大，希望帮到你

每个交换机几条外线进来啊？
嘟嘟声是拨通的振铃声还是占线的振铃声啊？
如果是占线的振铃声~就是你的外线被占用导致占线~
如果是正常的拨通振铃声~那么就是你的交换机的语音话务员不够用~就是说~你的录音只同时支持一个或者两个来电的播放~而这时候第三个电话进来了~电脑话务员没空接待他……就是这样了……

你问过这个问题了，就是因为你们没用的外线端口没有关闭

这个问题是，你至少有一路开通的是转接