用瑞星杀毒软件杀毒时电脑就自动关闭了!这是为什么?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/03 20:57:46
我是在杀毒的中途电脑自动关闭的,我电脑里就有一个杀毒软件另外有一个360安全卫士,没别的了!!!
自动重启的时候机器启动不起来,我过了半个小时以后才能正常开机。这个多数是系统和硬件问题。我碰到过重装就好了
楼主可以修复一下瑞星软件,方法如下:依次点击『开始』-『程序』-『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』-『修复』,按照提示修复完成后,然后重新启动计算机。 注意:修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。
如果仍有问题,建议您尝试卸载瑞星软件重新安装并升级至最新版本。
卸载方法:请依次点击『开始』-『程序』-『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』-『修复』-『卸载』,按照提示完成后重新启动计算机。注意:在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』,勾选『删除瑞星安装目录』。
瑞星安装程序下载地址连接:
http://pc.rising.com.cn/
使用瑞星杀毒软件进行病毒扫描时,如果出现死机、扫描文件异常等问题,通常由于病毒或硬件原因导致,请您尝试如下操作:
步骤1.请您根据扫描出现异常时的文件路径,对相应盘符进行磁盘检查和碎片整理。然后升级瑞星软件到最新版本全盘杀毒。
磁盘检查和碎片整理方法:
双击打开“我的电脑”->鼠标右键点击盘符,选择“属性”->选择“工具”->分别做磁盘检查和碎片整理操作。
步骤2.如果操作后问题依旧,请您清空windows临时文件和IE临时文件,进入安全模式全盘杀毒。
安全模式登陆方法:
1.依次单击“开始”-“重新启动”。
2.电脑关机后立刻连续点击键盘上F8,出现菜单后,使用方向键高亮显示“安全模式”选项,然后按ENTER。
3.如果有双启动或多启动系统,请选择需要访问的系统,然后按 Enter。
如仍有问题,请根据扫描出现异常时的文件路径,将对应文件通过『邮件服务中心』的『产品支持』栏目提交,并说明情况,工程师会进一步检测。
你是不是还装了别的杀软了?估计是别的软件跟瑞星起冲突啦,你装