作为一个营业员面对顾客的不合理要求该如何处理

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/21 02:48:45

顾客永远是对的
他既然提出他人为是对的要求
那么你再反驳或再坚持你的建议是行不通的
那你就先对他的要求给与语言的确定
然后根据他所说的结合你的商品或产品进行比较
顺着他走要有耐心沟通
多站在顾客的角度考虑问题
毕竟是他有需求与你

不管这个顾客怎么刁难 你,你都要记得面带微笑态度温和.让他自己不好意思在无理取闹,到时候就算真的有了什么问题他也会记得你态度好而少一些苛刻的条件.希望可以帮到你.

忍字头上一把刀,忍吧,实在忍不住,就换岗,到哪里做事都饿不死人,何必受那个鸟气呢!!!要么自己当BOSS,