广州万宝冰箱质量和售后恶心的处理

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/04/30 13:40:41
我家2007年夏天购买万宝冰箱一台,2008年春夏交替的时候就出现质量大故障,经过N道手续后进行了调换,还收取了调换费用.没想到新换的好不到一年,冰箱门关不严实这样的小问题咱就忍了,可3月份的时候冰箱不制冷了,我是左一个电话右一个电话,从本地六安的维修点到合肥然后到广州,一直是无人问津,不管不问,直到今年7月中我在网上发了帖才得到广州的联系,承诺马上解决,这一解决就是半个月后也就是八月了才来人维修,这用了几个月的冰箱居然制冷(我也不太懂,所以只记得应该是这样的)坏了,要求换还说坏了的只能维修,国家法律规定维修两次以上不好才能坏,就这么维修一次就搞半年,夏天是一点没用上,坏两次以上我家还要冰箱干什么,我光联系你们的电话费和夏天坏了的东西就够买新的了,当然打死也不再买你们这个破牌子.我想问一下各位大侠,这样的牌子还应该在国内丢脸么?这样的问题可以找到什么部门投诉反馈么?谢谢各位大侠帮忙.
呵呵，有为兄弟说的好，怀疑是商业炒作，如果需要我可以提供我的电话号码等。以前我发的时候应该是因为带了号码所以被BAIDU给封了。其实买东西的时候都会了解售后服务，但你也不能打电话找以前买的人去问不是。所以我才在这里把我的情况说明以告诫各位，信息共享嘛。就向你说的，不怕出问题，谁家的东西都不能保证都不出问题，可出了问题售后搞成这样，你说这还有什么可说的了么。

按照国家三包规定，产品质量问题超过购买15天只能维修，也有同样故障第三次修理可以换机的规定。你机器的情况按照规定的确是只能修理。这种售后服务矛盾如果要避免的话，只有在购机的时候多考察产品的品牌能力了，否则的确是很麻烦的。当然可以向当地的消费者协会投诉，但是只要厂家在安排修，时间上拖拉、修理水平差，也没有什么好办法来制约厂家。

12315投诉

挑选牌子时还是认真点好,,,要考虑下它的售后服务效率如何,,美的品牌不错,售后服务好,帮顾客上门解决问题速度快.

不排除有商业炒作的嫌疑，东西不怕出问题，关键是出现问题解决问题的及时性，与承诺性.万宝是小家电厂.可能有很多技术上的不完善.售后网点的不完善..同时也提醒消费者，购买商品前，请了解售前与售后。