看清楚飞车党样貌及车牌为何阳江市阳东县新洲派出所不处理

2009年8月29日下午14:00左右我在阳江市阳东县新洲镇桥头村的桥头处,遭遇飞车党二人抢劫,抢走金项链一条和玉佛(现价值11000RBM左右)，当时打新洲派出所报警，警车到后我跟警车追飞车党十分钟左右追不到，然后警员叫我回去新洲派出所落案，我认清楚抢劫者样貌及二轮男装摩托车车牌，落完案时警员叫我回去等消息，我当时问警员为何不查车牌车主是谁，警员说这案不是他们管的，要交给刑事处处理，警员说只能帮你本人落案.我只好回去等消息。
在8月31日，我打电话到新洲派出所谘询此案是否有新的消息. 警员回复叫我不要心急，刑事处会处理的。9月1日我再次打电话新洲派出所，警员回复这个车牌可能是假的，又叫我等！我朋友在台山公安局查到车主姓名和地址，为何新洲派出所说车牌可能是假的？依时我打电话到阳东县刑警处谘询,回复说没有收到此案的案件,同时讲应由发生地当地派出所处理. 我再次打阳江公安局110，也说由当地派出所处理。9月2日上午，我打电话到广州警务处谘询，警员说打阳东公安局110再次报警落案，我再次打电话给阳东公安局报案，后来女警员回复我说，她已把这件事向新洲派出所所长回报了，新洲派出所会处理，我又打电话新洲派出所，警员说不是他处理，又是叫我等！等！9月3日下午4时20分有个自称阳东公安局的用手机打电话给我，说现在阳东公安局已开始调查，再等！时间一天一天过去却没有回音.这是不是互相推卸不了了知呢？。
所以在网上求助,如有知道朋友者请告知该案件可通过什麽途径找到相对应的部门报案会有效果？我认清楚抢劫者样貌及二轮男装摩托车车牌，像这样的案件，为何派出所总是说等！如何将罪犯绳之于法，同时想了解一下所为的派出所职责是什麽?责任又是什麽?谢谢！.

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