什么是三维互动营销?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/19 04:36:05

以长寿时代(中国)集团为例说明:
长寿时代(中国)集团打造三维互动服务营销模式,即:以客户为中心,ABA技术为载体,实现服务商与顾客,加盟商与顾客,客户与客户之间的互动服务。

一.三维互动营销的定义

通过美国华旗集团提供的最先进的信息处理技术,将商业推广中的“服务商、加盟商、客户”三者关系同意起来。充分实现服务商与客户、加盟商与客户、客户与客户之间的交流互动,建立以人为本、以客户为中心的销售服务体系。

二.三维互动营销的流程

1. 加盟商与客户互动:
客户了解长寿工程首先是通过加盟商(业务员口碑宣传和介绍),并从业务员处获得“体能优化顾问”(ABA)系统,在今后的买卖活动中,客户经常与加盟商(业务员接触|咨询|互动,是三维互动营销中的第一个环节)。

2.公司与客户互动:
客户在使用ABA过程系统中、或与加盟商互动中、或在消费产品过程中,有关产品咨询、健康知识、问题投诉等,可以直接与长寿工程总部联系、互动,所需工具以ABA系统、800免费电话为主。是三维互动营销体现权威性的重要保障。

3.客户与客户互动:
一个长期永续的工程、一款功效显著的产品、一项人性化的服务项目,都需要客户的认同、喜欢、支持,当客户的服务满意时,就会有转告他人的愿望,形成口碑传播。三维互动服务营销从技术上和结构上,保证了客户与客户交流、互动成为现实。

三.三维互动营销核心技术ABA

1. ABA全称为Adjust Body-energy Adviser体能优化顾问,是三维互动营销的技术保障。

2.ABA系统有长寿时代(中国)集团制作并投入千店服务体系使用,是服务商和加盟店服务客户的主要手段。

3. ABA可以实现如下功能:

(1)将国内外著名专家健康及产品讲座有针对性地传播给客户。(信息流)

(2)24小时视听连接公司咨询中心与客户,解决用户售前、售中、售后所有的疑问和咨询。(互动流1)

(3)公正、公开全国各地加盟商及业务经理的信息,发布各加盟店的阶段性服务信息,建立大