求助!在淘宝上买了个摩托罗拉1200,回来大概一个月就出现通话问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/05 10:34:00
现在拿去修理.找买家他说我没有拿到客服,他们现在没办法在处理,我现在应该怎么做?

当然得找客服鉴定了,之后根据情况解决相应问题

你不会是在外面修的吧!一般在保修期内,如果你在外面有修过的话,那厂家是不在保修的,如果没有修过的话,拿着保修卡和发票可以到售后去保修的,只要不是人为的问题,但是关键的是厂家是只保修行货的,你的要是水货的话那就不行了。

你买的是行货还是水货
行货的话拿发票去MOTO售后服务 可以免费修
水货的话 如果买家不负责的话 你就只能自己掏钱找维修点修了
希望能帮到你

可以去淘宝客服那里投诉。