请问专业人士这种做法违法吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/31 10:22:01
最近在报纸上看到韩影宫有100元试减活动,后来听那的人说那的试减没用要转成一个疗程15天的。于是我花450元直接转了卡。做了一段时间，店里的人告诉我说按摩膏没有了，要花60元买一支！况且15天里两次提出按摩膏已用完。之前她们就没有告知我即使按摩膏没了还要花钱买！我就很纳闷，请问他们没有那么按摩膏怎么给客人进行这个减肥？难道一个疗程的减肥里不该含有你减肥所需要的材料，人工等费用吗？她们还说她们收取的450元只是人工费，按他们的说法来说的话，那是不是你用的仪器的钱，和仪器用的电费也得我们消费者来出呢？这些问题的存在竟然没有人提出疑义，都还自觉的给了他们按摩膏的钱。我就想请我下专业人士，或者大众的看法。这种行为是不是强制我们消费者消费的一种行为？可以通过法律来规范吗？这样了，我能通过什么方法来维护自己的权益呢？
只有收据，没有写明清单！转卡后签了一个协议，若一个疗程没有减去5斤或腰围减去5公分，可退回全部治疗费！一疗程结束，体重没有减轻，腰围只减不到5公分。现在要求退钱！她们却说退不回所有的450元。按摩膏的钱和之前她们给我们免费吃的什么药的钱也要扣掉。这似乎更没任何依据了！按摩膏是我们花钱买的，药是免费吃的，怎么可以再扣？这些钱本也不属于治疗费吧？我可以要求退回又有的450块嘛？

消费者有知情权。根据消费者权益保护法第八条规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，第二十一条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
韩影宫在收取了你450元的时候就应该出示相应的单据，你的消费清单，这450元共包含的服务项目以及产品等，如果商家有意隐瞒或者误导消费的话你可以要求退款，也可以给消协打电话咨询一下，或者请消协帮助协调解决。