电脑不能正常关机（回答前请看问题补充）

这个不一定是中病毒
可能是你卸载某个相关程序 或是不小心删除了某个相关文件而导致的程序冲突
试试优化大师能不能弄好
360只是修复 像这种不妨碍正常使用 360是不能修复的

只能强行关机了alt+ctrl+.

瑞星杀不出来不一定没毒！！！
不要以为病毒那么简单就杀出来了。。。
不然安装一键还原不久没有意义了啊

系统冲突假死，建议重装系统。

系统程序可能有缺陷，重装系统试试