关于快递公司送货的问题

兄弟你这就是快递错投，肯定是顺丰的快递员打错电话了，你也别急了，顺丰说你的朋友代收的，那就让他们提供顺丰快递单的签收联，看到底是谁签收的，再不行的话，打电话给媒体，曝光吧！这样他们就会当个问题来处理了。

按规定收件人地址范围大！必须凭有效证件签收！你这事在顺丰的内部规定中为“派错件”！这对收派员的处罚是很严厉的！顺丰的理赔流程确实较慢！请让寄方去索赔！会快些！

这种情况你完全不必担心。
第一，现在快递公司怎么说，也只是他们的片面之词，难道他们说给你打了电话就是打了电话啊。他们说你朋友来取了件就是取了件啊。我还说他们欠我五百万呢。你没办法打印你的通话纪录，那就让他们拿出证据，证明他们打了电话给你。
第二，不管怎么样，反正这个快递不是你本人签收的。那个所谓的朋友代签，在没有有效的授权证明下，是无效的。你可以要求他们提供快递签收单扫描件，看到底是谁签收的。这种情况很诡异，一般来说，快递公司不会为了你一个小快递做这些手脚。除非他们知道里面是笔记本电脑或者手机等比较贵重的东西，也许才会有人动歪主意。有一个比较合理的可能，就是他们不小心把这个件弄丢了，所以才耍赖说你已经让人代签了。但如果是这样的话，他们是不可能有签收单的。因为签收单是和件粘在一起的，要丢会一起丢了。
第三，如果是通过淘宝交易的，你得赶快联系卖家，千万别付款，让卖家一起参与进来查快递公司。
网购一定要注意安全。如果是比较贵重的东西，一定要向卖家说明凭本人身份证签收，否则出了事要卖家和快递公司负责。我是淘宝黄钻，一直都比较小心。

现在你可以什么都先别做，不付款就是了，让卖家自己想办法去。是他自己找的快递，而且也肯定是经常合作的，在对快递的谈判中，他说的话比你的有份量。
现在也没有相关的政府部门可以管到此事，也算是一个行政空白。你只能找顺丰总部投诉，或者到315网站上以书面形式投诉顺丰，一般被投诉方都会出面处理的。