没有报关单信息，是怎么回事？

楼上的好人们已经说得差不多了，我只想补充几点：
1. 如果是在中国电子口岸中找不到相关的报关单数据，那么请你确认是输入了全部的报关单号码。以前是输入最后9位，而在现在的很多情况下，要求的是输入全部的报关单号码；
2. 我认为财务告诉你没有报关单信息应该是没有在中国电子口岸【出口退税】系统中提交；因为与财务部门密切相关的，就是出口退税系统。请注意：【出口收汇】系统中是提交【核销单】到外管局，在核销过程中只需要提供纸质报关单即可，与系统中是否有报关单信息无关；只有在【出口退税】系统中，提交的才是报关单数据，税务局是按照【报关单】中的HS编码、成交方式、金额和交易类型确定退税金额。
3. 如果在中国电子口岸中找不到报关单信息，也找不到核销单信息，那么且海关重新发送了数据，中国电子口岸里还是没有的话，那么联系【中国电子口岸】要求重新发送数据。此时会要求你提供报关单号码，提供以后应该在很短的时间内就可以查询到，然后再提交数据到外管局或者税务局。

你是指你们财务去外管局核销时没有数据吧？那就去海关让关员给补一下数据。

1.联系报关行的报关员 确认报关单的结汇联和退税联是否签发打印
2.如果已经签发打印 而无信息 再电话联系电子口岸 确认是那个部门的问题
3.如果是海关未传输数据 那就联系报关员去海关做数据的二次传输。

海关的数据信息没有上传到电子口岸上面，建议再次刷新电子口岸，或者让你们的报关行咨询一下出口海关；应该是数据丢包的情况，比较常见的。