怎么样能让不熟悉的人对我有好映像?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/15 20:37:05
我自认为是一个没有亲和力的人,反正不讨人喜欢,熟悉之后朋友会觉得我很好,但是初次见面的,或者是不熟悉的,都感觉一般。
我现在是做客服,经常要见客户,没什么客户是特别有好感的,估计还有很多对我感觉不好的。我不知道怎样去扯话题,我19岁,跟客户是不是有代沟。。客户都很老。反正20多的客户,我关系还不错。老点的,我就应付不来。教教我,我不会扯话题,不会聊、只跟熟悉的人有话说。

我也是做服务行业,我最大的感觉是 微笑 非常重要。 所以,你要多笑,而且是从内心发出的笑让人看上去会感觉很温暖。
和比自己大的人接处因为他们大很多,只要表现有懂事一些,他们就会很喜欢,多表现自己的爱心。

多多加油哦。这个一点一点的来。 呵呵你会万福吆!

1多笑
2 自信可以很吸引人
3代沟的话没啥啊 你最多听他唠叨

我觉得代沟并不是主要的,关键是微笑,是态度

摆正心态,不能因为年轻,自己便对年纪大的有看法,解铃还须系铃人,因为自己有戒心才会产生这样的结果,其实年纪大一点的人也不是不好接触,他们愿意和比自己有知识、有能力的人接触,因为他们更喜欢从别人那更快的学习到新东西,所以把自己放在他们那个位置去接触他们更有效。

不知你做什么工作,客服与客户之间的关系是服务与被服务的关系,如果对方还没有掏出钱来成为你的客户,你的目的就是如何让对方成为你的客户,别让对方反感你的做法既可,从对方的考虑出发,按照对方的想法接触对方,他就会很快成为你的客户。

如果对方已经是你的客户,和对方沟通就是让对方更多的了解你的服务,做到耐心接受询问,微笑面对任何找茬,细心介绍你的产品、服务。

掌握更多的知识,和对方找到共同的话题,让对方认为你就是个专家。

你要见客户之前就要了解客户是什么样的身份和专长,聊的话题应该是客户擅长的话题,比方跟餐饮经理谈话应该讲些美食方面的话题,经理会很自豪的给你滔滔不绝,但你要聊客户不擅长的话题,客户也没兴趣啊。要以客户为中心,不能是你滔滔不绝,言多必失呕。在客户说的时候你要认真听,就算你不感兴趣也要装作很感兴趣,并且从头到尾你都要保持微笑,这是很重要的。我建议你最好在网上看看金正昆教授的礼仪讲座之人际交往,挺不错的,我也是刚入职场,听听他的讲座,我受益匪浅,希望对你也有帮助。