UC知道求助：西北工业大学2009年9月大作业 市场营销学A卷
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/15 16:07:40
一、案例分析题（30分）
1985年，即任天堂推出首部电脑游戏机两年后，每6户日本家庭即有一台任天堂电脑游戏机，盛况至今不衰。现任任天堂公司社长山内溥，被美国新闻界誉为“迪斯尼第二”。
1975年前任天堂还只是一个扑克牌厂。山内溥掌管任天堂后，面对没前途的企业，一直寻机转舵离开此行。1981年个人电脑在日本开始普及。在当时报刊上，常有分析、预测个人电脑市场的文章。普遍的结论是，个人电脑市场前景看好。分析使用情况时，发现大部分用来玩游戏。一般厂商纷纷投入“远景看好”的个人电脑生意，而山内溥却非常重视“大部分用来玩游戏”所包含的重要信息。他认为，如果不考虑电脑的其它功能，而制造一种专门用于游戏的简易电脑，岂不更妙？山内溥决心放手一搏。任天堂尽全力研制电脑游戏机软硬件，并很快拿出适合青少年经济条件及兴趣爱好的样机。正巧，有一家濒临破产的电子工厂急于找活干，任天堂就委托他们加工，并趁机压低生产成本。就这样，任天堂1983年推出的游戏机以“画面清晰”、“内容精彩”、“价格大众化”的强大优势，在日本玩具、电子业造成惊天动地的震撼。
自从游戏机畅销后，一些软件开发公司纷纷和任天堂签约，替他设计游戏内容。任天堂对他们提出“不许为其它厂商设计软件”等苛刻要求。山内溥声称，这些条件旨在维护任天堂荣誉，防止电脑游戏魅力退化。山内溥的“苛刻”并非没有道理，美国生产游戏机的ATARI公司就是因玩法混乱，仅维持了一年就倒闭了。
任天堂游戏迷中，34％是成人。山内溥期望依靠新开发的“游戏仔”来扩展此市场。它的独特性能是，当游戏失败后，不必再从头玩起，可以从中间继续玩并记录成绩。1990年11月，任天堂推出新一代游戏机，利用16位的存储器，替代目前流行的8位存储器，从而使游戏内容更丰富多彩，玩者甚至可以尝试到当电影导演及明星的滋味。目前，任天堂正研制一种“游戏式课本”，使学生学习时能像玩游戏机那样全身贯注。届时，那些为孩子玩电脑游戏学习成绩下降而发愁的家长们定会解囊抢购“任天堂课本”。
根据所给资料，请为“任天堂”制订一套营销组合策略（既要占有足够的市场份额，又要有可观的利润）。
二、（40分）钢笔曾在市场上有一段风光的历史，但现在它为书写流利、价格低廉、用完就丢的圆珠笔所取代。一种已步入衰退期、濒于死亡的产品，如何让
1985年，即任天堂推出首部电脑游戏机两年后，每6户日本家庭即有一台任天堂电脑游戏机，盛况至今不衰。现任任天堂公司社长山内溥，被美国新闻界誉为“迪斯尼第二”。
1975年前任天堂还只是一个扑克牌厂。山内溥掌管任天堂后，面对没前途的企业，一直寻机转舵离开此行。1981年个人电脑在日本开始普及。在当时报刊上，常有分析、预测个人电脑市场的文章。普遍的结论是，个人电脑市场前景看好。分析使用情况时，发现大部分用来玩游戏。一般厂商纷纷投入“远景看好”的个人电脑生意，而山内溥却非常重视“大部分用来玩游戏”所包含的重要信息。他认为，如果不考虑电脑的其它功能，而制造一种专门用于游戏的简易电脑，岂不更妙？山内溥决心放手一搏。任天堂尽全力研制电脑游戏机软硬件，并很快拿出适合青少年经济条件及兴趣爱好的样机。正巧，有一家濒临破产的电子工厂急于找活干，任天堂就委托他们加工，并趁机压低生产成本。就这样，任天堂1983年推出的游戏机以“画面清晰”、“内容精彩”、“价格大众化”的强大优势，在日本玩具、电子业造成惊天动地的震撼。
自从游戏机畅销后，一些软件开发公司纷纷和任天堂签约，替他设计游戏内容。任天堂对他们提出“不许为其它厂商设计软件”等苛刻要求。山内溥声称，这些条件旨在维护任天堂荣誉，防止电脑游戏魅力退化。山内溥的“苛刻”并非没有道理，美国生产游戏机的ATARI公司就是因玩法混乱，仅维持了一年就倒闭了。
任天堂游戏迷中，34％是成人。山内溥期望依靠新开发的“游戏仔”来扩展此市场。它的独特性能是，当游戏失败后，不必再从头玩起，可以从中间继续玩并记录成绩。1990年11月，任天堂推出新一代游戏机，利用16位的存储器，替代目前流行的8位存储器，从而使游戏内容更丰富多彩，玩者甚至可以尝试到当电影导演及明星的滋味。目前，任天堂正研制一种“游戏式课本”，使学生学习时能像玩游戏机那样全身贯注。届时，那些为孩子玩电脑游戏学习成绩下降而发愁的家长们定会解囊抢购“任天堂课本”。
根据所给资料，请为“任天堂”制订一套营销组合策略（既要占有足够的市场份额，又要有可观的利润）。
二、（40分）钢笔曾在市场上有一段风光的历史，但现在它为书写流利、价格低廉、用完就丢的圆珠笔所取代。一种已步入衰退期、濒于死亡的产品，如何让
市场营销答案
一：1产品策略：大力开展游戏品种，组建优秀的就爱发游戏团队。美化游戏封面，形成自己同一品牌，加大售后服务与维修。
2价格策略：定价大众化，可实行信用支付等新型策略。
3广泛设置经销网点，扩大大众游戏厅
4加大多媒体广告宣传，引起消费者注意，激发购买兴趣
二：首先改变钢笔沉稳阴郁的外形，制作一批塑料外壳光彩夺目的钢笔，然后减轻钢笔的重量，解决钢笔容易漏水，一次吸水用时不大的问题，然后开展活动免费发有字帖便宜卖钢笔，让学生；领会用钢笔写字能练字的功能。
三：1、响亮的品牌名称
2、品牌统一形象设计
3、有新意的口号或押韵的诗句
4、能与消费者情感需求相吻合的广告创意
5、适当规模的广告宣传
6、有较好的公共赞助活动
7、发挥名人效用
8、应用新事件
从服务营销的角度而言，提供服务的人员是 TPS营销组合里几乎最重要的一个策略，因为人员是在服务过程唯一与顾客直接接触的环节，人员的素质高低直接关系着服务水平的高低也关系顾客的满意度，所以招聘对身高长相，有所要求是为了提高顾客的选择使用，评价服务时的满意度。