口才 酒店推销 和客人打交道的一个问题。

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/05 08:31:54
是这样的,我们酒店有的茶水是免费的,但是有的是收费的,比如一壶菊花是15块。
酒店方面要求,如果有客人点菊花,必须要告诉他(她)菊花15块一壶,以免结账的时候说不清楚。但是经常有客人听到我们服务员报价格就很不高兴,因为什么东西都没上,就开始说钱。
所以我想问一下,有没有什么好的方法告诉客人茶水要钱,但是又不惹他们生气?
我自己想的一个方法啊,这样说:“老板,正好菊花降价,只要15块钱一壶。”但是这样说有个了弊端,如果客人和领班说菊花降价的事,但我就麻烦了。所以希望有才的朋友帮我想一句更好的话,谢谢了。

写个价格表,在每个茶桌上都放一张。或是,你可以问客人,你是喝十五一壶的菊花,还是多少钱一壶的其他茶,等!

直接说好了。您好,我怕结账时您会产生误会,所以提前告知您,店里菊花茶是要收费的,15元。祝您用餐愉快。

问客人需要喝哪种茶?是好一点的还是一般的?好一点的菊花15块钱一壶,一般的茶水是免费的~