我发货的时候两个人数的件数刚好，买家说少发了衣服，

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/19 00:16:51
我是新开的淘宝店，做什么事都很小心，我们店货的时候都是两个人数的，有一个买家买了8件同样款的衣服，发货的时候两个人数过件数刚好8件，买家收到后说少发了一件衣服，后来买家联系到我，说少发了一件衣服，我就说不会少的，我们这里都有两个人数货的，我后来说明天上班的时候问一下另外一个发货的人，第二天问了另一个人，因为我们新开的店买衣服的人本来就少，买了这么多衣服的人更是有印象了，另一个人就说数了几遍了怎么会少，数了正好的！我就如实告知了买家，我们一共拿了多少货，卖出去多少，现在还剩多少加起来都是对。后来又问我，我还是说没少，说少了一定会给你退款的，后来和另一个同伴商量了一下，不管少没少都把钱退给买家吧，因为新开的店如果别人给了差评就完了。后来买家在没有商量的情况下自行选择了退款来我看到了之后，就问买家是不是申请了退款，因为当时也决心把钱退给他了，必竟他也买了其它的衣服，怕他给我差评，但是他竟然还要我退运费给他，他一共买了11件衣服，我送了一条围巾给他，收了他22元运费，实际我给了快递公司26元运费，他还要我退运费给他，他算11件衣服每件衣服2元运费，我告诉他2元运费本地也寄不出去。我就告诉他最多只能退衣服钱给他，因为我们也确实没有发错。但是他就好像抓到证据了，说聊天就是证据，说我没发错为什么会答应退款给他，说一定要退运费给他，要不然他就亏了。我现在想想真的是好心没好报呀！
现在该怎么办
我心里想不管有没有少发都退衣服钱给他，必竟新开的店不容易，但是他还要我退运费给他，我真的觉得他得寸进尺了。现在都没有想退衣服钱的想法给他了！

我在淘宝也遇到过这种问题,为了信誉只能再补发一件了,人上一百形形色色,林子大了什么鸟都有,吃点亏,下次发货时,在快递单上注明几件,最好快递单注明,让他当着快递员的面打开包装,

对方也是抓住了你是新开店,为了信誉所以说变本加历.但是没有别的办法,淘宝的规则就是这样,他会点确认收到货,然后给你差评,淘宝有专门以此为生的一帮人,下次也请注意了,恶评太多的买家,有钱也不赚,省得麻烦,我店里现在就有一些黑名单,本身购物是一件愉快的事,偏偏就有一些人,做为卖家的我们也无能为力,虽然说这样不好,但卖给他一件货,他能找你一百个毛病,我看还是失去这个客户,必定大家要开心购物,快乐生活.最后,要么别管他差评,要么你就得屈服在他的无理要求下,对方是哪的客户,有些地方的人普遍存在着一些这样的毛病.

淘宝上这样的人太多了，我也在淘宝上开店，经常有这样爱占小便宜的买家，有的买家直接了当的说给我退多少钱就没事，要不就投诉加差评。聊天记录里也有，明显威胁我，开始我想这样说淘宝一定会管的，可是投诉淘宝根本就不会管你的，照样差评。所以后来没办法不得不低头了，给他少退点钱或者给退了。
你在买家必读或者买货是和买家说，签收的时候检查货物数量和货物是否一样，签收后说少的或者不一样的 卖家不负责人。

你补发给他一件算了，估计是想占便宜的，这些人真没诚信。不然你就不同意他退款，只退一件衣服前给他，如果双方协商不一致，淘宝客服会处理的。

那就只能你补上去了，要么就失去了他这个客户，下次应该让验货签收