邮政物流损坏了货物怎么办？

在7月18号，我从合肥神舟（成浩科技）订了一台笔记本，他们走的是邮政物流，19号到我们利辛邮政物流时，下午当地的人员不正常上班，我等了快2小时没有取到货就回去了（我和邮政物流相距50米左右）。等人的时候看到分检人员乱扔货物，心中就担心会损坏我的东西。后来客户要来取笔记本时候，我说你们去看看有没有开门（注：只是让他们看下开门没有，并没有委托他们取货）没有，就回来了，我说明天来吧，他们就走了，在经过邮政物流时正好看到他们的门开了，他们2个人，其中一个就返回来让我去提货，我和这个人走到一半的路，就看到另外一个客户已经提着货物走出物流的大门了，我们在半路上相遇（当时的签收单子上没有我的签字，是客户签字的，而且第一联邮政保留单也在上面没有撕下）客户让我快回店面安装系统，明天要走，我当时说他怎么敢把货物给你的，他也没有说什么。我们三人就一起回到我的店面，立即打开箱子（当时的箱子没有破损）笔记本取出来一看，屏是坏的，里面有放射状的裂痕，最外面的屏是好的，外壳也没有一点伤痕。我立即就让他们二人返到邮政物流。前后三分种的时间，物流关门走人了。我就立即想办法联系到这个人，让他过来看现场，他不来，说现在看和明天没有什么区别，客户一看屏坏了，人也走了，我第二天把本本带到邮政物流，让发货的人看，他当时答应给我写个证明，结果一拖再拖，不写了，怕承担责任，一直口口声声说外包装完好无损，我不负任何责任。后来我和上面发货的联系，他让我把本本返到他那，看下，当时又让我拍照给他看损坏的图片，机器现在在我的供货商那里，开始说要给我换个机器也行，后来又说不行，现在一直没有解决，本来这个品牌的机器没有利润，这下我损失近3000元，找到邮政物流局长，他们也不承担责任，我现在很无助，希望得到马律师的帮助润，这下我损失近3000元，找到邮政物流局长，他们也不承担责任，我现在很无助，希望得
问题是：没有想到他们会把货物随便就给了客户就关门走人那样快不在岗位的。不是我亲自接收的货物，没有想到客户能提到货的。也没有想到外包装好好的，里面的东西会是坏的屏。

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