企业经营中追求利润还是维持顾客?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/19 13:44:27
许多管理人员都把企业的经营目标看作是追求利润,有些则看作是维持顾客。请解释这些不同的观点将如何影响企业与顾客之间的互动关系?

您的问题似乎还并不详细。维持顾客是专指老客户?还是??
企业经营的最终目是获取利润。维持顾客同样是为了能获取利润,否则你就是慈善家。
如果极端的追求利润,势必会有损客户关系。而只是追求维持顾客又势必会影响企业的利润。
维持顾客关系最好的途径就是通过你的产品和服务。就是产品是否质优价廉,服务是否让人满意。
我觉得产品和服务是基础,获得并维持顾客是手段,而获利是最终目的。因此二者不可偏废。
本人刚刚毕业,看法或许较稚嫩,也没用什么专业术语。谢谢