关于上海网上报税问题，错误提款

错误信息:证书初始化失败
初始化环境错误(0X8204000A)
原先我们是代理记账人报税的，现在不再用代理记账公司了，现由我来报税，代理记账人员只交给了我一个U棒，我在公司的电脑上装了报税软件，在建账户时到第三步时输入私钥后就出现了以上错误信息对话框。
请部各位高人，我该如何处理

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