我胡杨Y-700的MP5在看视频时无故白屏怎么办？

看是不是视频分辨率太高造成的，RM-700支持最高800*480，码流2M以下，如果太高的话，可能导致机器卡机等现场。
还有就是，看是否所有视频都这样？ 是否操作其他地方也会出现这种问题？
看下机器有没有中毒啊？这非常重要，机器中毒会导致固件丢失。
如果现在一直没办法开机或一直白屏，那需要检修了。