养老保险查询失败是怎么回事

这是很正常的。

对于查询，只能在参保地社保网才可以查询.

对于查询,除登陆当地社保网查询(有时功能并非完善和稳定)外，你还可以通过以下方式查询：
（一）当地社保局
（二）拨打社保局服务电话12333

切记：查询需要本人身份证或社保号。

建议你到当地社保局申请查询,可以得到满意的结果.

那说明电话查询系统出故障了

是天津的吗？