关于淘宝买家退货的问题？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/04/30 16:30:50
我店里代理了一些外贸服装，有一个买家由于穿着肥大已经退货，并提供了申通快递单号，单号跟踪已经签收（草签），由于退货和发货都直接对厂家，现在买家说已经退回了，厂家说没有收到。做为中间人的我应该相信哪家？这件事怎么才能说明白，请同行们指点指点。

我觉得应该找快递公司问一下具体是谁签收的，落实到人。

首先，我觉得这不是相不相信的问题，不管收没收到，最后肯定是要以顾客利益为最重要的（如果你想要持续更好的发展的话）。如果顾客利益受损，现在是网络时代，透明度，信息传播速度都这么快，你的以后……
再一个，就是作为老板的你也不能吃哑巴亏，你要最大程度的把这件事搞清楚，无论结果怎样，都要照顾好消费者。
纯属个人建议，仅供参考

还不简单，你直接找那个快递问一下就知道谁签收了。那就知道有没有收到货了

联系快递，查查是否有问题，确认是厂家已经签收的话，就退款吧