笔记本电脑维保问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/07 15:51:18
公司买的Dell D630，三年全保。开始本地网卡故障，最后他们说是网口针脚下陷引起的（不知道怎么就这样了），后来又发现无法开机，诊断出来是显卡故障。但是他们以主板有物理损坏（网卡是集成的）为由拒绝保修，请问我有什么办法么，他们说法合理么？
我能不能人为的把下陷的针脚修复再要求他们维修，可行么？请电脑和法律达人帮助！

去找总公司，

广东胡律师：

你问的是相关技术上的问题，你这个情况只有去找DELL维修机构维权了。

在你送修的时候！ 他们的质保人员应该会给你一个单子，上面大致写的是笔记本电脑的一些硬件损伤，比如说：屏幕有磨损，外壳有划痕等等。所以说在你第一次送修的时候，看一下你的单子上有没有写着“网口针脚下陷”，如果没有的话，这个问题有可能是售后给你弄坏的！
显卡和主板应该是独立的吧！ 如果说一台笔记本可以整体保修3年，那么他的所有配件都可以单独享受3年的质保时间！当然有的硬件是不可能质保这么长时间的，但是显卡是绝对可以的！ 所以他们这样张冠李戴，很明显是在推卸责任。对于这些售后，他们只会说：DELL公司有什么什么样的规定，但是他们一点点都不懂法律，有的时候你和他谈的时候，会很无奈的！必要的时候还是诉诸于法律吧！ 并且尽量把事情搞大，这样他们就有很多的害怕了！ 最好的途径就是借助于媒体！
希望你的本本能快点修好吧！