中国电信坑人,有什么办法?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/28 02:47:13
本人第一次用电信的网,本以为在退订网络的时候也可以将随网一起的固定电话也退掉,结果退订了4个月后才突然手机接收到电信的催费短信,被告之欠费二百多话费!这电话自从退了网络之后本人再无使用过。请问这费用该我出吗?因为在退网的时候电信明知道本人不在用与电信相关的业务方面也没有加以说明;其二为什么欠费欠了4个月才通知完全不知情的我?我该怎么处理
本人第一次用电信的网,本以为在退订网络的时候也可以将随网一起的固定电话也退掉,所以退订网络后没有去关注固定电话的事情了。结果退订了4个月后才突然手机接收到电信的催费短信,被告之欠费二百多话费!这电话自从退了网络之后本人再无使用过。请问这费用该我出吗?因为在退网的时候电信明知道本人不在用与电信相关的业务方面也没有加以说明;其二为什么欠费欠了4个月才通知完全不知情的我?我该怎么处理

这个问题,按照正常的调解方法是:
1.如果你没有在退网络的时候退电话,你是有责任的.
2.如果你办理业务的时候,是用的优惠套餐(即网络和电话一起办理有优惠),
而你退网的时候只退网络,而业务员没有提醒你是否电话也要退,那么电信也是有一定的责任,即未尽到告知责任.

如果只有1成立,那么你只能自认倒霉
如果1和2成立,那么最终调解的结果就是电信免掉你一部分的费用(基本上不太会全免)

现在的通信设施属于基本生活的必须品,因此在没有明确要求中止的情况下,电信局是不能随随便便停的,因此,即使你欠了几个月的话费,他们也不能停你的机,直到出现以下情况:
1)费用超过规定的标准,屡次催款未果.
2)用户主动要求停机

因此,在你办退网络没有明确要求退电话的时候,电信局还是保留的你的电话,至于4个月后才来催款通知,是因为4个月累计的话费达到了他们的催款标准.

中国电信怎么了,天天打10000号投诉,要他们给你查实,先不要交钱,交完钱就要不回来了,电信的很多都是先付费的,电话欠费一个月后第二个月是用的,会自动停机,所以根本不可能有四个月后才催话费。

你退的只是宽带你没说你要退固话啊!这事不怪电信,怪你疏忽,你退网电信就从哪里知道你跟电信业务没有关系了?哎呀,你是凭自己主观办事啊。没注销的设备费用都会继续产生。到一定程度他们才会催费,这跟你平时缴费习惯有关,不想影响信用就不用交了

12300

01012300 工新部

我以前在电信部门干过,首先你不要被他们的条款误导,交欠费可以,但你要跟他们说,我打了多少电话就交多少钱。月租要减免掉,但他们一般都不会同意的。这个时候你就去工信部投诉他们,因为他们收你没使用的月租是不合法的!

首先,欠费多少个月通知这件事你怨不得别人,因为你当初办理业务签订的协议上电信明确写的"对于未及时处理资费问题的客户,电信可以进行告知!"也就是说可以告知也可以不告知
再次,店大欺客,你乖乖就范就是了
我也是受害者