有关TCL冰箱维修的一点问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/04 04:10:33
我家冰箱8月28日不制冷，8月29日打电话，由于下雨，9月1日维修公司的人过来看了，说电路板坏了，于是那人把我家电路板拆走了。9月5日，打电话问怎么还不来修，那人说，他们那里没有这个型号的电路板，要到南京那边让人家发货。于是10号左右我又打电话问，维修公司说，南京那边也没有，要到上报到生产的地方，让人家做，大概15号左右，我妈打电话到维修总部，人家说，那个线路板已经寄过来了。但是到今天还是没有人来修。我家冰箱还没过保修期的。

我想知道TCL冰箱线路板坏了一般需要多少天，像现在这个情况是不是可以投诉，投诉的话会有什么后果。
今天已经24号了，依然毫无音信。我想知道TCL的投诉电话是多少。

你好！保修期内产品的特殊部件损坏，需要上报待件，这是正常的！需要用户多多包容！但一般一到两个星期之内应该能解决，如果时间太长了，可以多打几遍电话催一下。这种情况投诉作用不大，不到不得已的情况，还是不要投诉的好．
仅供参考！

我支持你的做法，如果暂时不能修好的话，为方便客户日常生活应该要给客户留备用机。他们这种做法不符合相关规定，也不符合厂家的相关规定