小王是新上任的经理助理,平时工作主动积极,且效率高

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/29 06:18:29
小王是新上任的经理助理,平时工作主动积极,且效率高,很受上司的器重。那天早晨小王刚上班,电话铃就响了。为了抓紧时间,她边接电话,边整理有关文件。这时,有位姓李的员工来找小王。他看见小王正忙着,就站在桌前等着。只见小王一个电话接着一个电话.最后,他终于等到可以与她说话了。小王头也不抬地问他有什么事,并且一脸的严肃。然而,当他正要回答时,小王又突然想到什么事,与同室的小张交代了几句 ……这时的老李已是忍无可忍了,他发怒道:难道你们这些领导就是这样对待下属的吗?说完,他愤然离去…….
问题:1、这一案例的问题主要出在谁的身上?为什么?
2、如何改进其非语言沟通技巧?
3、假如你是小王,你会怎样做?
在线等谢谢,如果回答的好加分
留下的回答的很好来电详细的好吗?

小王的行为表现了他的员工都不如每一个都不知重不重要的电话,小王的行为是非常错误的,电话应该跟员工是平等看待才对,如果小李来了,电话才响,应该先问下小李有什么事,如果是麻烦的事应该以后跟进,这时如果那个电话没了,还可以回拔。

两个人都有责任,多为对方考虑一下就好,小王刚上任可以理解,作为小李不应对新上任的助理这样。沟通上有问题。
如果我是小王,我会耐心的对他说,不好意思,让你等这么久