DELL售后为什么这么烂？

我买的dell的机子，电池还没到一年，充一次电只能用十几分钟。打电话要求质保，老是打不通，好不容易打通了，说：过了质保。但质保是一年啊，可售后说不按发票，只按生产日期。那我花几百块钱要发票干吗？他要是藏了一年，那我买的时候不就没有质保了吗？哪说理去啊！

我的电脑也是戴尔的，跟你差不多的问题，我还打过12315（消协），可他们让我打质量监督局（12365），监督局不管，又让我找经销商，我到石家庄的太和电子城，经销商没了。我咒了一通戴尔，骂了一通政府，恨了一通太和，两手空空。dell 电池08年的批次存在问题，由于国内立法不完善，凭个人能力暂时不能要求dell召回，D630在07年的机器个别批次显卡有瑕疵，保修是3年；08年的又是电池问题，但电池保修是1年。自认倒霉吧……

您好
戴尔品牌电脑国内畅销多年了，售后也是做比较好的，您可以考虑下。如果您对配置情况不是很了解也没关系，因为到时会有专门的人员跟你联系，根据您平时电脑使用情况、预算，给您推荐合适的机型配置，为您提供更专业的介绍、讲解。可以的话
戴尔公司完善的售后也为您解除了后顾之忧。更多详细的产品信息，您可以点击以下链接进行查看
戴尔厂家直接销售地址：
http://www1.ap.dell.com/content/topics/reftopic.aspx/gen/misc/rep/setrepcode?c=cn&l=zh&s=dhs&rep_id=291394&rep_type=CHAT&redirect_url=http%3A//china.dell.com/cn/p%3F%7Eck%3Dmn

您好：
戴尔售后部门很负责任，同时戴尔有一套严格的管理和监督机制，您可以放心，建议您到官方售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
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