淘宝上买的硬盘被骗如何解决？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/25 17:33:26
我在淘宝上买的500G硬盘收到货时检测为80G，找卖家说不可能，无法达成协议，在淘宝上申请退款后把硬盘退回给卖家，但卖家不收货，又给退回来，请问我该怎么办，如何处理这件事，找淘宝小二处理要准备什么证据及资料，这样我申请退款卖家不同意时间长啦会把款自动付给卖家吗？还有什么办法解决，比如报案让公安来处理，还是... ...请各位帮我想想办法
卖家发的货就是个二手硬盘，上面没有任何的封条，卖家一直不发货我收到货时都10天，而且是我申请退款后3天才收到的货，因为我怕没收到货时间到了淘宝自动把款打给卖家，这个是每个买家都会注意这个时间的， 这里面还有关键一点就是卖家说，这个硬盘必须要一个内部程序是单独的是需要付费的，要这个程序才能达到500G的容量，还说这是个测试版的硬盘， 正好跟我一起买的另外一个人同样的遭遇，我们正在投诉，

找到你当时和他确认此硬盘容量的交淡记录，如果你们没有提及，那把这个硬盘的页面保存下来；把你检测的结果截图保存下来，还有你退货寄回去时的快递面单，可以用相机拍下来。
但我觉得你这个情况不太乐观，专家公然不认帐也不给说法，主观故意已经很明显了，这里面有一个漏洞可以被专家利用，就是他可以坚持声称你当时检测的不是他的那块硬盘，而你倒确实无法完全证明你检测的就是买的那块硬盘，因为你也完全可以找一块相同品牌型号的因故障只有80GB的硬盘来作检，就是说如果他要是真的这么咬定你恐怕很难有办法推翻他，可见这个卖家是比较阴险的。

你购买的时候聊天记录里面有没有说明你要购买多大的硬盘?而卖家又是如何答复的?这是一个很好的证据!

你保留好聊天记录和其他相关的资料，到淘宝里投诉，很有效的。

不用公安局

直接找淘宝客服

旺旺记录和往返的运单都是证据

另外他给你的硬盘一定有卖家贴的易碎贴吧

这样就可以证明他给你的是什么样的硬盘了

如果没有也没关系

这样他就无法证明给你的硬盘是500g的

通常客服都是站在买家的立场的

当出现分歧争端无法判断谁对谁错时

也都是倾向于买家利益的

自认倒霉吧，你怎么能在淘宝上买硬盘，要买也到什么京东那些B2C商城上买。你说的那些讨回公道的办法也不是不可能，不过较为麻烦。硬盘现在不贵的，何必为了那点钱这么麻烦

淘宝不管你！~网警也不管，110也不力按！~网络监察大队也不管，消费者协会也不管！~最垃圾的就是没一个记者敢报道！~，最好的办法多找人多发帖子！~八淘宝搞黄！~即使你N年后成功了！~大不了淘宝改个名字叫找宝网！还认有很多人被骗