请问有什么好的客户管理软件

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/16 14:53:38
我需要的功能
1.提醒服务,比如1个月没联系的客户,提醒
2.设置提醒服务,比如和某个客户约定 几日后电话联系 提醒
3.备注服务,能够备注每次与客户沟通的内容
4.

客户关系管理系统(以下简称本系统),以客户为中心,基于客户生命周期的全过程,采用协同技术和理念,集合了客户管理、联系人管理、市场活动管理、销售机会管理、销售报价管理、签约管理、回款管理、服务管理、投诉管理、日程管理、图表统计分析等功能,管理企业市场、销售、商务及服务过程,实现领导与员工、各业务部门之间的协同工作。帮助企业更好的获取客户、保留客户及提升客户价值,提高客户满意度和忠诚度,从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。
  基于B/S结构的设计模式实现了真正的数据共享。系统提供灵活的设定模式,使得本系统能够更好更快的贴合用户的实际业务流程和使用习惯,使用起来更加得心应手。
  ·部署实施简单。不需要安装任何客户端,只要有网络的地方就可以使用,利用它您可以方便的管理各地的销售团队和经销商。
  ·对每个客户的数据进行整合,为企业对客户进行客观评估提供理性参考。
  ·准确分析和总结市场联系活动,掌握销售人员的工作进展。
  ·及时发现和跟进销售机会,更快更好的响应客户的需求。
  ·详细记录报价信息,为以后同类项目和同类客户的报价提供参考。
  ·详尽的签约信息和回款管理,为企业制定回款计划,掌握公司财务收入情况提供依据。
  ·准确服务记录和反馈,及时解决客户问题,提高客户满意度。
  ·灵活的图表报表功能,可方便、直观地进行各种数据的查询、统计和汇总,并可导出至Excel文档。

这些事最基本的功能
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这个应该是简单的CRM的功能软件,你可以考虑购买一个。免费的也许也有,但是有很多问题。

楼主可以去试用下金动力CRM客户关系管理软件,此软件是以客户为企业核心资源,针对中小企业销售管理应用而开发,主要面向企业市场、销售、服务及管理人员,能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理,同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式,能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库,同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。适用于所有从事产品营销和服务营销售的企业。

综合特点及优势