EMS会丢失吗

EMS投递时候是不看身份证什么的，是个在地址活动范围内的人就能签收，查底单也未必能看到签名的人就是真人，建议去收件地了解下，那天派件来是哪个人签收的，是什么情况下签收的。
这个只能靠自己调查了解当时情况，像侦探查案一样，查底单没用，打11185更是鞭长莫及，他人坐在办公室里也不会知道外面究竟发生什么，所有信息也就来自底单，问题底单也不见得就是真实的。

拿你寄快递时的EMS底单，到原寄局办理书面查询 看下签收人名字
是不是别的人代签收的，如果查实没有这人再向邮局索赔。

收件地址搞错了吧?

不会丢失,有可能是有人冒领了

11185不能投诉吗?

向投递方索要签收清单。可打电话到邮政客户服务部咨询。