分析一道经济题，关于消费者行为

营销上根据对消费者需求的不同满足方式，的确可划分为两种形式，即响应营销和创造营销。响应营销指的是传统的寻找已经存在的需要并满足它；创造营销就是发现和解决顾客并没有提出要求，但他们会热情响应的问题。

索尼的确是走在前面引导顾客，进行创造营销的一个很典型的公司，但是盛田昭夫上面所说的那句话省略了一个大前提，创造新产品的基础依然是这个产品能够解决顾客潜在问题。因为创造营销一般是创造市场上没有的新的产品品类，所以当这个新产品还没上市之前，消费者当然不能描述出喜欢怎样的产品，消费者有的只是一组需求，一个意向性的概念，他不会直接说需要一个怎样的很具体的新产品来解决自己的某个问题，所以从这个意义上来讲，盛田昭夫的后半句话也是成立的。

综上，盛田昭夫这句话只是玩了一个概念，强调他们的创新而已，它本质上还是基于消费者调研的，只是调研的是消费者需求意向而不是具体的产品方面的东西。当这种产品所基于的调研是符合需求的，它通常比普通产品要畅销，成为流行时尚；而当这种产品并不符合消费者期待，淘汰也会很快~从索尼的表现来看，其实索尼在对消费者的需求心理把握上绝对是顶尖的。

另外补充美国营销战略大师迈克尔·波特的一句话，现代营销战只有三条路：1.成本领先战略：比对方成本更低；2.差异化战略：创新，比对方更有特色；3.专一化战略：比对方做得更专业更深入。索尼正是用创新赢得差异化战略成功的典范~

这句话是扯淡的 营销中最重要的原理是不可能创造需求 只可能发现需求 他肯定开发前做了市场调研的
他的这种引导在营销中在做市场教育 然后占领市场利用先入者优势达到垄断细分市场的目的

菲利普科特勒有句名言：好的企业满足需求，伟大的企业创造需求。通常而言，对需求的寻找是企业的基本任务，自然也面临着同质化的巨大竞争，而创造出需求，并为消费者生产所创造需求的产品，才是独一无二的垄断产品，这就是企业发展所说的蓝海。当然，正如楼上所说的，创造的需求也要以潜在需求为前提的，而且创造需求对潜在需求的把握也面临着巨大的风险。

引导需求的前提是必须存在潜在需求，只有存在潜在的需求引导才有用。索尼公司很明显对消息者的心理很了解。