求客户满意度公式

KPI不能搞的太复杂，要有可操作性，要有可量化的可能。不然，搞了又变成人为的了。没有实际意义。
你要不什么 都 想公司怎么样怎么样，你要有你有意见，你的想法，要有被核部门和人员的想法。不然，纸上谈兵什么 用都 没有。
我建议你找些被考核的人员谈一下，要好过很多。

最后，客户满意度最好不要一个月一搞，客户都 会烦的。不是不可以计在内，而是周期半年为准才好吧。