淘宝交易成功后退款或者换货

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/06 15:59:48
我在淘宝上买了个手机,收到货后发现有喇叭有问题和内存卡度一会就断开了显示没有插内存卡于是和卖家协商.卖家说给他发过去他给弄好.于是就给他发去了.卖家收到货吧喇叭弄好了.说内存卡哪没问题.说是我卡的问题,于是又给我发会来了,我收到货换了张内存卡一试还出现同样的问题.我要求退款和换货,他就说手机没问题不给换也不给退货.因为来回发货时间太长导致钱自动打到他账户里去了.我该怎么办啊?

亲,您好!

至于您的问题,如果您购买的宝贝,确实存在非人为的质量问题,我建议您先跟卖家协商解决;
若卖家坚持不给退换,您可以选择投诉;淘宝小二会帮您解决!
您在没有收到货时候,卖家没有自动为您延长交易时限,这个你们双方都有责任;

差评解决不了问题,只有自己吃亏;我也是淘宝卖家,我们非常注重店铺信誉,和售后服务;希望给买家无忧的购物环境!有问题我们主张协商解决;大家相互理解,没什么问题解决不了的!

建议:以后购物先选择加入消费者保障的卖家,选择有良好信誉度的店铺!

1、如果卖家是参加消保,不用理他,保存你跟他的聊天记录和商品问题证据,通过淘宝进行消保退货。前提是要先成交。成交后在这次的购买的记录后面有消保卡。
2、如果不是消保卖家,那麻烦了,只能通过退款流程慢慢协商,但切记一定不能让回答时间过期,不然直接钱就到卖家帐户了。
3、直接进行投诉,买卖交易中有投诉,提供证据,聊天记录也是。
4、不能吃哑巴亏,有时间就进行沟通,沟通不行进行“骚扰”。可以投诉他信用炒作,投诉他图片抄袭,很多很多。这个是下策。但关系到钱的事情,特别是对这样的卖家,有时候宁可违背自己的意愿做一次,讨个公道。
5、相信淘宝还是照顾买家的,因为每次卖家被投诉或恶意评价,淘宝都是偏买家的。
顺便说下,不要搞坏心情,买东西要买就买有消保的。

没办法了,反正钱是没办法拿回来了。只能给他个差评了。