我工行贷记卡问题

我的网上银行密码好像也上不去了。我现在学校封校出不去，谁能告诉我该怎么办？我是想解冻了，在还款，最后销卡的。可现在这么复杂，我不知道怎么办了。我工行贷记卡从开通那刻起，一直没有用过。到现在已经欠了款差不多五个多月，前几天甚至冻结了。我现在该怎么办？
谢谢 我的问题在于不知道能不能打手机电话注销卡

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