个体小老板如何管理员工

我是个私营个体，手下有十几名员工。象开票的啦。普工装卸。还有仓管什么的，我如何管理，才能财不流失，货不丢失。我们货的进出量很大。如何管理好仓库管理者？门面上开票人员，怎样能让他积极的接电话，应付客户？如果要学习的话，学习什么？去哪里上什么课？

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