word 即使重新安装还是用不起可能是怎样的原因啊?

试试将“%appdata%\microsoft\templates”粘贴到“运行”，回车，删除normal.dot。

新建一个纯文本文档，输入：del "%appdata%\microsoft\templates\normal.dot"。保存，将此文档的扩展名改为“”，然后双击此文件即可。