求救~！海尔的售后服务（你不生产，我的怎么办？）

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/25 07:10:23
液晶电视逻辑板坏了，给厂方打电话过去。
对方回应是：这个型号的电视已经不生产！
我的保修期是3年，现在已经过了两年了，可我家有3台这样型号的电视，万一以后也坏了，是不是要报废了呢？买来的时候3台将近25000，，，

是不是以后我的电视只要坏了，就可以报废了？？？

《部分商品修理更换退货责任规定》摘录如下：

第七条 生产者应当履行下列义务：
（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；
（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件；
（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。

你可以在当地咨询消费者协会，投诉315.

好像是停产后的5年之内，厂家必须提供配件。你给海尔两个选择 1修理 2如果因为没有配件的问题导致无法修理那就换或者退

告它