买了个nokia N97配件不对，向12315投诉不受理

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/15 16:58:19
本人于2009.09.02在名为"千尚数码"的一家商铺买了部NOKIA港行N97,用了2天后就出了问题,拿回去要求换因为跌过所以商家说只能保修不换,结果拿去保修.
过了10多天还没修好,上网看下手机质料发现手机配件和原装的不同,于是就去NOKIA专卖拿原装的对了下是不同,于是再次去要求换,商家说给我的没错,手机已经拿去回NOKIA维修,NOKIA已经确认这是香港行货手机,配件也没错,是水货原装(我当时买机的时候是说买NOKIA港行N97,带机打发票,配件要原装的)所以他的意思是说给我的是水货原装,所以没错.我买的是港行N97自然配件也是港行N97原装配件,结果还是不换
第2天我打12315投诉,12315说我自己要求买的是港行不是要求买香港行货,港行是一种不合法的手机不受理.我就晕了,买中国行货手机叫国行,买香港行货手机叫港行有错吗?12315说可以改为举报,举报他销售不合法手机,于是只能改为举报.
在过一天12315来电问详细地址,今天工商局来电问我手机是要退钱什么什么的,我就晕了,到底我的投诉是受理了还是什么?我现在是一头雾水.
现在我也想早点退啊,不过工商还没给我正确答复呢...况且照你这么说,不合法的东西就可以不受理?卖不合法的东西更要管吧?要是卖个不合法的东西弄出什么大事情也可以不管?

说白了你买的手机在大陆本身就属于不合法产品，12315当然不会受理啦。既然是香港行货，那就只能在香港保修和维护啊。

趁着工商局帮你解决这个问题，赶快让商家退钱吧。下次再买手机先查清楚到底都有些啥配件再去买吧。

我买的是港行N97自然配件也是港行N97原装配件

这就是原因
别再费劲了

"千尚数码"没听过 买港行你应该去联诚买 内地最有名气信誉最好的手机店了 在天津有连锁店 人家卖的手机全部可以去客服验机 老厉害了 我是上海人 我们上海的联诚在不夜城里天津的联诚好像在时代广场

12315不办正事