网购的东西被内部员工拿走,如何追究责任?高手的进!!!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/09 12:28:34
我在某知名网站上购买了3件物品,上周五的时候就送到了,送货员就拿了个单子在我面前一晃,直接让我签收付费。等我拆开包裹的时候发现我购买的最贵的一件小东西不见了。再仔细查看包裹,发现包裹的网站的封箱带上居然还盖着一层透明胶。发现了以后我马上给网站打电话,说明情况并且把送货员的特征等一系列我能想到的线索提供出来后,客服的工作人员就让我耐心等待结果。原以为他们会给我个合理的解释,谁知他们居然包批自己的工作人员。今天居然就来了2条短消息说东西没有漏发以此了事!!!!太气愤了我。请大家帮我出出主意。在此先谢过了。。。

1、如果你和网站约定收货、验证后再付款:在你已经向卖家提供商品不符合你的要求的申诉后,你可以不支付货款、等待处理完毕后再支付。

2、如果没有以上约定、已经付款:不好办了,因为按一般规则,你在签收时应当先查看物品是否符合约定,发现网站的封条被调换的,你不应在回单上签字:一旦你无任何异议的签了字,就表明你收到的是符合合同约定的商品。

3、如果你拆开后发现少了贵重东西、封条被换时,如果送货员还在、送货员能为你证明,或者是有2个以上的同事或其他人在场知情、愿意为你作证的,你可以在与卖家协商无效的情况下,到法院起诉。
如果没有证据,只能认倒霉、下次找经验吧。

4、呵呵,气死也不管用,如果你不签收、并当场让送货员或是周围的人给你作证,或许现在网站也不会那样猖狂。下次不要忙着签字,先看好东西再说。

5、如果你实在出不了这口恶气,可以将事情经过贴在该网站的投诉栏里或是在论坛里揭露。

你要诉求的是一件买卖合同纠纷问题。
首先,你和某网站购买了三件商品,就达成一份购买合同,一旦合同开始履行,网站就有义务将你定购的货物给你完整地送到,送到后你就有了签收检查的权利,如果送到的货物不完整或损坏生,你就有权拒收,网站也有赔偿或更换的义务。现在的问题是由于你不细看就签了字,导致你收到的货物不符,本身你就存在过错(因为你签收了),是一件谁也说不清楚的事。
你现在只能保存现有证据,向工商管理部门消费者协会投诉(12315),诉求工商部门给你解决。
希望我的回答能够对你有所帮助。

你已签收付款,法律意义的货物交接已经完成。

你说的这些都是你的单方证据,如果对方不认同你的观点,你的单方举证的效力就不大。

货已追不回来,没有什么办法了。

这件事情,你先报案吧,不过现实中处理的方式,看你们地方的公安机关能不能尽力了。一般情况下,认栽的机会比较大。

这是个买卖合同,对方违约,应当承担责任

这个就是你的不事的,签收时要检查好了再付费的,