顺丰快递的质量,态度

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/31 12:51:18
以前一直觉得顺丰比较快,收费比别人高,自然感觉多花钱要好点,而且这次关键是笔记本电脑,可是这次的寄件经历却让我不再这么信任这家快递公司拉,包括快递员和客服人员.
前一天打客服咨询是否可以寄笔记本电脑,回复说,只要包装好,取件员查验觉得可以就可以,我说拉是新电脑,而且是原始包装,有泡沫的那种,客服说具体情况要让取件员去看.

今天下午提前打电话说要寄件,等了1个多小时的后催客服,终于快到2个小时的时候有快递员打电话给我,我说要寄笔记本电脑,他一听就说,我们不取笔记本电脑的,我说昨天已经咨询过客服,他们要让快递员来看实物,谁知哪个快递员说”不好意思,我们不寄电脑”,后来就挂了电话.
郁闷,再打客服,一男,我反应了情况,我说要投诉,对方说我们查得到,随即给我那个快递员的编号,然后解释说那个快递员是骑了摩托的,马上会配一个开车的过来.

等了很久,足够有半小时多,再打客服催,女的,只是说会和同事联系,尽快.

又等了半个小时多,继续打客服,这次又是一个女的,态度很不好,我问车几时来并告之我们已经等很久了,对方却说出了让我万分惊讶的话,告我”我们的快递员说你不允许我们开箱检查”,天啊,无耻啊,还没见过这么无耻的事情,快递员看都没看,居然知道了我投诉,说我没让开箱检查,...当时我在楼梯上,他在楼梯下,互通电话看到了对方,看到了我,见我提着袋子,我说是笔记本电脑,他就不说不寄的,现在居然说我没让开箱检查...我哥们当时就说”林子大了什么鸟都有”.对方女客服又问我,你箱子有木板箱吗,我没听清又问了一遍是不是木版做的箱子,(一般我们的大型贵重仪器就都用这种木板箱),我说没有啊,我的是原始包装,有泡沫的那种,那女客服说你没有木版箱我们没法寄之类的,晕啊,又碰到了无敌对方,我打了这么多次客服第一次有人提起”木版箱”的说法,不知道是故意来刁难我还是...//
平时我看到联想和戴尔的包装,也从来没有见过木版箱的///

再后来,又打了2次客服,1次男,1次女,大多意思就是我们需要联系下同事,尽快处理...

手机快没电了,只能等着电话,从第1次电话到最后手机关机的时候,共4个半小时,天都完全黑了,一起的哥们又有事情,最后迅速找另一家快递走了.(这家民营快递打电话

有过一次叫顺风快递的经历,的确不怎么样,有种店大欺客、我就是比别人贵,你爱用不用的感觉。所以后来再也没叫过他们了。

我们叫来的顺丰上门人员都还可以啊。

有过一次叫顺风快递的经历,的确不怎么样,有种店大欺客、我就是比别人贵,你爱用不用的感觉。所以后来再也没叫过他们了。

你说很对,每个人都职业的认同是不一样的,所以就会出现你说那种情况,不是顺丰做得很好,而是其它公司做得太差了。

呵呵,哥们被顺丰忽悠了,现在顺丰就是这个样,老喜欢忽悠人的,不重视小客户是他们的经营理念