新小区宽带端口不够，没办法入网，责任应该找谁

我们是7月分搬到新房里的。搬新家本来应该是件很高兴的事，但是我们却遇到了不少烦恼，先是气不通，不过还好是夏天，用电烧水或者洗冷水都没问题。不过现在我最烦的是，我们这里没网络，甚至连电话都装不起。
最开始打电话问电信，说是我们这里端口不够，不能装宽带。
后来找人咨询了下，说这个东西需要开发商于电信那边签订协议才可以开通。
然后就去找物管，找了几次都说在解决，后来突然一天说，已经报上去了，甲方责任已经完成（就是开发商和物管的责任，比如线路啊什么的）。等待乙方去分配。说是争取在国庆前弄好。
结果一等就是1周，没消息，又打电话到电信里负责我们这片区的人问，说根本就没接到电信上面要分配端口的任务。
于是又问物管，这次物管说是他们已经完成责任了，已经报给了什么什么zf部门，他们没把我们业主的资料交到电信，所以才这样。
后来我又问了下其他网络的，都说我们这里开不了网。
我想问下，像我目前的情况，如果我要去找，应该找谁来负责这件事？
还有就是端口的开通，是不是要经过zf部门？
我已经在上面说了，电话都装不起，不是牵不牵线的问题
另外端口不够是电信说的， 不是物管说的，而且也确实是这样。
我现在的问题是我们这栋楼的宽带卡在了电信分配端口这里，而这个工作需要电信和开发商及物管进行协商或者签合同什么的。但是据我们的物管说他们的责任已经完成了，报给了zf，现在是zf没把资料拿到电信去。我就想知道现在物管说的这个问题是不是真的，是不是真的要经过zf。还有现在我要找人或者机构解决这个事情应该找哪里的。

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