什么样的企业即时通讯才能满足企业的实时有效的沟通需求呢？

企业即时通讯（EIM）已经开始普及之路，企业CIO们面对诸多厂商推出的多种即时通讯产品，如何选择才能满足企业内部不断增长的沟通需求呢？作为企业即时通讯平台专业提供商，点击科技的企业即时通讯平台、世纪奥通的TATA易沟通在国内享有较高的市场占有率和品牌知名度，专业人士指出士若要满足企业实时有效的沟通需求，一个好的企业即时通讯必需具备以下几个方面：
第一 企业级即时通讯平台
站在企业管理者的角度，首先，企业需要的是即时通讯平台，要对通讯的行为、权限等有系列的管理和控制，同时必须保障企业的安全性；其次，企业IM还应该有企业统一定制的通讯录，不需要员工加入好友，而是直接推送到每个人的桌面；第三，增强的安全性，所有服务器都可部署到企业内部，最大程度地保证企业的数据安全；另外，还应该提供基于用户、组织、角色、权限等的管理控制手段。
第二 客户端门户与统一消息平台
前些年门户的概念很流行，就是基于web技术的门户可以实现各种业务系统的统一入口和统一消息处理。但目前已经有一种趋势，除了传统的web门户外，一个客户端的门户（通常就是IM软件）更具备人性化的用户使用习惯。
如可以从一个企业IM软件非常方便的切换到任何一个企业业务系统中（后台实现了单点登录），同时来自业务系统的消息可以方便的在IM上进行展现，并可方便的实现回调。这会给用户带来使用业务软件上极大的便利。
实际上类似的应用在个人IM上已经有非常好的应用体验，如MSN与Hotmail的整合，QQ与各种游戏、增值服务的整合。而现在用EIM作为企业业务系统的统一门户入口和统一消息平台已经成为当前一种崭新的理念。
第三 融合通讯平台
当面对各种各样业务，需要能够简洁的进行网络视频电话会议或者语音会议，或者需要网络传真，短信沟通等等功能，所以企业需要的IM也必须是融合通讯平台，能够融合文本、语音、视频等各种即时通讯手段，以及VOIP、短信、网络传真、视频会议等各种新兴的通讯与沟通手段。
融合通讯关注的重点是用户的体验，用户的操作越方便、越简单、越人性化，说明该系统做的就比较好。
作为用户来说，操作任何系统时都希望入口越多越好，出口越少越好，用户希望干什么事情的时候，手边马上就有这个功能入口点。但是当一个信息发给用户使，作为一个消息