电脑的键盘方向键和小键盘方向键失灵

是进病毒了吗？
不知道是把键盘作了什么设置，唯独方向键不灵了，打开游戏按方向它就把页面上下移动，换小键盘的方向键同样。而且，是键盘上下左右都失灵，按几次就反映一下，就又麻木掉了没反应。

这是何种情况？看了些帖子，和我的状况都不相同。请电脑高手解答！
不是某个游戏的键位设置问题，也没有进过水

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