如何管理好食堂,提高员工满意度

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/18 18:52:52
我们公司的食堂承包给外面的餐饮公司做的,每个月的员工满意度直线下降,除了在饭菜质量方面的改善还有其他什么办法提高员工满意度吗?
如何改善呢?给最佳答案+100分。。。。。

餐厅的满意度的问题,困扰了好久。不过现在的食堂比起提前好多了。
1、卫生方面,这当然是最重要的了,从餐具、食堂卫生(多多关注大家通常关注的地方,最好能让就餐者看见你的管理痕迹)、餐厅服务人员的个人卫生形象(这方面主要也是意识形态上的是,主要是吃饭的人看着就舒服就行)。
2、菜品,当然在成本允许的情况下改变一下,主副食的种类搭配也是学问,现在的人可能在注重口味的同时,也在关注营养,至少我们单位是这样的。多一些应季果蔬就行。
建议,个人意见尽量不做满意调查,因为这种调查和员工薪酬满意调查没什么区别,徒劳误工,因为众口难调,看看就餐者主要的籍贯,例如天津人在口味重的同时,增加一些甜味。如果就餐者女性朋友多,那你就要在小食品下功夫(例如:甜点、水果之类),求得多数人认可就可以了。而且毕竟是员工餐,有总比没有强。

领导经常考察一下.慰问一下员工.
人心都是肉做的,细心,关心,爱心才会使得企业更长久永存.

员工满意度这种调查用在公司的食堂上,就没听过有满意度很好的。

   因为工厂的员工来自四面八方,口味不一,菜有盐有淡,味有轻有重、有辣有酸,请问厨师该做何种口味,所以做为工作餐,只能是大众口味。除非你们是工厂人多,那可以做自由餐式,菜式可以多样化,一般一餐有十多种菜式可挑选。这就很大程度上可以做到口味多样,菜式多样。满足不同员工的需求。不过这样做的缺点就是浪费大,餐费高。如果是小厂,人数少那就不划算。

所以一般要提高员工的满意度,就要从卫生、服务方面入手。

    全面实行“8S”管理方法:

  整理:区分可用与不可用,处理不可用的物品。

  整顿:将可用的物品,依定容、定量、定位的方式处理。

  清扫:将工作场所、环境做彻底清扫。

  清洁:反复贯彻整理、整顿、清扫的骤,保持清洁。

  素养:养成随时维持物归原位的良好习惯。

  服务:提供百分之百顾客满意的亲切服务。

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