三星手机G818-E有问题，维修站查不出，怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/15 02:50:19
本人于今年2月11日以2900元买了一款三星G818-E的手机，用不到一个月，开始出现死机、自动关机现象，从此不停往返三星维修站。维修站查不出问题，开始只是给予升级处理后返还；后来，在他们客服人员亦见证死机的现象时，他们同意给予换机处理。
5月3日送去的机子，6月13日才换回来。（三星制度规定）
换回后手机用不到20天，又出现同样的故障，又送修，维修站还是查不出问题，他们建议取机继续用或留机继续查，本人选择留机继续查。至今，三星维修站仍查不出问题（9月中旬，已送公司品质部门检查过，也查不出问题）。期间，本人曾要求退机或换其它款式的机均未获同意。
请问，该怎样处理此事？

1.去消协投诉网上有专门的网站.
2.找记者帮忙.
3.自己花钱修.

首先我声明：我只是一个维修人员！意见仅供参考，这款机子软件兼容性比较差，重新写软件进去可以修复一些的，但是如果不行的话！他们按照规定可以换一台同款式的新机，如果还是不行的话！你可以去打12315投诉三星的质量问题！消协是会站在大家的立场，可以要求退机或换机！如果消协不能解决，就报警！上网披露，言论自由嘛！呵呵

算了。为这小事闹大不值，重买个吧，买个山寨手机，便宜，坏或丢也不心痛